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A saudação “Alô, você ligou para a NDB Consultoria. Quem...
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Q1026182
Teclas de Atalhos
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Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os itens
de 89 a 96.
A saudação “Alô, você ligou para a NDB Consultoria.
Quem está falando é a Maria. Como posso ajudá‐lo?”
ilustra um erro e deve ser dita com ritmo rápido.
C
Certo
E
Errado