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Sobre a qualidade da voz no atendimento ao telefone, é...
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Q1026185
Teclas de Atalhos
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Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os itens
de 89 a 96.
Sobre a qualidade da voz no atendimento ao telefone, é
correto dizer que as palavras devem ser articuladas com
clareza, o tom de voz não deve ser gutural nem nasal, o
nível de energia deve passar interesse e entusiasmo e o
ritmo da fala não deve ser nem lento nem rápido demais.
C
Certo
E
Errado