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Os componentes não verbais do comportamento assertivo...

A respeito de comunicação, julgue os itens de 102 a 111.
Os componentes não verbais do comportamento assertivo manifestam‐se por meio de contato ocular direto, nível de voz compatível com o de uma conversação, fala fluida, gestos firmes, postura ereta, mensagens na primeira pessoa, verbalizações positivas, respostas diretas à situação e mãos soltas.

C
Certo

E
Errado