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Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada...
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Q1160699
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.
A
ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de assuntos de outra área
B
tocar as pessoas enquanto fala, pois demonstra afetividade e proximidade
C
repassar a responsabilidade para outro atendente, ainda que a pessoa já tenha sido atendida por outra pessoa
D
tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que seja possível resolver na hora
E
evitar a flexibilidade no tratamento para atender o cliente de modo padronizado, em qualquer situação