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Leia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não...

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.

II. A aderência é a capacidade dos pneus se prenderem na pista ou pavimento.

Marque a alternativa CORRETA:


A
As duas afirmativas são verdadeiras.

B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D
As duas afirmativas são falsas.