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Leia as afirmativas a seguir:
I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.
II. Muitos materiais podem ser reciclados, como o papel, o vidro e o alumínio.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.