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Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema...
Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema Atendimento ao Público:
A
Frases como “bom dia” ou “tudo bem” demonstram cordialidade e transmitem acolhimento e educação ao atendimento.
B
Ser proativo é uma atitude que agrada ao cliente e traz benefícios.
C
Um bom sorriso é a melhor forma de se iniciar um atendimento.
D
É indicado evitar chamar um cliente pelo nome no primeiro encontro, uma vez que esta atitude pode ser tomada como evasiva.