Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Sobre as posturas do servidor público e o atendimento...
1
Q1548115
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Sobre as posturas do servidor público e o atendimento presencial, virtual e telefônico, assinale a alternativa correta.
A
No atendimento presencial, o servidor público deve prezar sempre pela cortesia, não podendo, caso escute algum comentário negativo sobre a demora na prestação do serviço público, revidar com ofensas agressivas ao usuário.
B
Caso o servidor público receba e-mail do Poder Judiciário com solicitação de cumprimento de decisão judicial, ele deve desconsiderar a mensagem, pois o correto, nesse caso, é aguardar o comparecimento do oficial de justiça no atendimento presencial.
C
Os trajes de trabalho das servidoras públicas não podem incentivar a promiscuidade, sob pena de serem as servidoras responsabilizadas se se envolverem em ocorrência de assédio sexual ou estupro no âmbito da repartição pública.
D
Nos órgãos públicos, o atendimento telefônico deve ser o mais objetivo possível, não podendo o servidor demorar mais de 5 (cinco) minutos em linha com o usuário do serviço.