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Analise as afirmativas a seguir:
I. No atendimento ao(à) paciente no consultório, o(a) médico(a) nunca deve manter uma atitude cordial, nem mesmo demonstrar respeito ao(à) cidadão(ã) que está sendo atendido(a).
II. Um bom atendimento requer evitar demonstrar empatia com as solicitações dos(das) pacientes e demais usuários(as) dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.