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Tobias trabalha como Auxiliar de Serviços Gerais e dentre suas funções está a de atender o telefone da instituição na qual trabalha.
Como Tobias deve atender o telefone?
Dizer rispidamente: fala aê.
Gritar: pelo amor de deus, quem é?
Falar sempre sussurrando e transferir a ligação para qualquer outro setor.
Falar sempre gritando ao telefone em tom ríspido.
Dizer educadamente o nome da instituição na qual trabalha, em seguida falar seu nome e dar um cumprimento como bom-dia, boa-tarde ou boa-noite.