Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota...
Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área, pois, além da competência técnica, prima pela qualidade no atendimento ao público. Desta feita, João fará a ambientação de seu novo colega na função e não deve orientá-lo a
A
ser ético, respeitoso e assertivo no atendimento ao público.
B
adotar argumentação flexível e transmitir segurança nas informações.
C
ser prestativo, solidário e ágil no atendimento ao público.
D
fazer o que for necessário para atender ao público com parcialidade e pessoalidade.