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A comunicação telefônica é imprescindível em todas as...
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Q1748007
Teclas de Atalhos
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A comunicação telefônica é imprescindível em todas as áreas. São formas adequadas de atendimento ao telefone, na empresa:
1) “É norma da empresa.”
2) “Sinto muito, mas não sei.”
3) “Ligue mais tarde; ligue depois.”
4) “Vou me informar sobre o assunto.”
5) “O senhor poderia fazer a gentileza de repetir para que eu entendesse melhor?”
Estão corretas, apenas:
A
1 e 2.
B
1, 2 e 3.
C
1, 3 e 4
D
2, 4 e 5.
E
4 e 5.