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No atendimento ao público, deve-se I falar sempre de forma...
No atendimento ao público, deve-se
I falar sempre de forma gentil e usar expressões tais como: por favor!, posso ser útil?, por gentileza!
II dar prioridade aos clientes que necessitam de atendimento especial: idosos, gestantes e mães com bebê no colo.
III protelar as soluções demandadas pelos clientes.
Assinale a opção correta.
A
Apenas um item está certo.
B
Apenas os itens I e II estão certos.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Todos os itens estão certos.