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O atendimento presencial ao cidadão demanda bastante...
O atendimento presencial ao cidadão demanda bastante flexibilidade e diligência. Cada indivíduo tem um tipo de personalidade e é importante que os servidores de Pedrão saibam lidar com os mais variados caráteres das pessoas.
Neste sentido, marque a alternativa INCORRETA.
A
Não participe de treinamentos e capacitações.
B
Procure ser simpático e diligente ao abordar ou ser abordado por um cidadão.
C
Demonstre que se esforça para resolver os problemas do outro.
D
Anote sempre que necessário. Ter um histórico do cidadão auxiliará na hora de lembrar a respeito da situação de cada um.