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O comportamento do consumidor é influenciado por...
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Q1997825
Teclas de Atalhos
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O comportamento do consumidor é influenciado por quatrodiferentes fatores: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. A pesquisa de todos esses fatores pode fornecer sugestões sobre como alcançar e servir os clientes mais efetivamente.
Assinale a opção que apresenta os fatores psicológicos que podem influenciar na escolha de compra de uma pessoa.
A
Cultura, subcultura e classe social.
B
Fatores culturais, fatores sociais, fatores pessoais e fatores psicológicos.
C
Motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes.
D
Idade, estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e autoimagem.
E
Grupos de referência, família, papéis sociais e status.