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Assinale a alternativa que indica a fraseologia adequada a...
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Q2009112
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa que indica a fraseologia adequada a ser utilizada pelo atendente quando, ao transferir uma ligação telefônica, o ramal estiver ocupado.
A
Retorne a ligação em outro horário, pois este ramal está sempre ocupado.
B
O ramal está ocupado e não sei quando estará disponível. Volte a ligar.
C
Como o ramal está ocupado, vou deixá-lo na linha de espera.
D
O ramal está ocupado há algum tempo, é melhor desligar.
E
Deseja aguardar ou prefere ligar mais tarde?