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Marque a alternativa INCORRETA sobre as Regras para o bom...
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Q2303600
Teclas de Atalhos
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Ano:
2016
Banca:
FRAMINAS - FRAMINAS FADECIT
Prova:
FRAMINAS / FADECIT - Prefeitura - Vigilante - 2016
Marque a alternativa INCORRETA sobre as Regras para o bom atendimento telefônico:
A
Nunca atenda aos primeiros toques, deixe chamar diversas vezes.
B
Não diga Alô. Diga o nome da instituição, seu nome cumprimento oportuno – Bom dia, boa tarde ou boa noite.
C
Atenda da melhor forma, falando somente o necessário.
D
Tratamentos pessoais (querida, amor, benzinho, etc.) e gírias não devem nunca ser usados.