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O atendimento ao público pode ser feito presencialmente ou...
Ano:
2022
Prova:
GUALIMP - Prefeitura - Orientador Social - 2022
O atendimento ao público pode ser feito presencialmente ou via telefone e para que possa ser bem prestado requer habilidades e conhecimentos. Levando em conta às atitudes e comportamentos, assinale a alternativa que indica tais coisas adequadas ao bom atendimento:
A
Forma de falar, diferenciação e tom de voz.
B
Aparência, expressão corporal e tom de voz.
C
Roteiro padrão, impessoalidade e sigilo.
D
Confrontação, impessoalidade e zelo.