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Mariana é recepcionista e certa feita diante de João, um...
Mariana é recepcionista e certa feita diante de João, um cliente autoritário, tentou usar de sua habilidade para atendê-lo da melhor forma e, assim, contornar qualquer mal entendido. Mas, percebeu que a situação só piorava. Nesse caso a atitude correta de Mariana, de acordo com o texto “15 dicas para atender bem” seria:
A
Solicitar ajuda do chefe.
B
Passar para outro funcionário atender João.
C
Pedir para João voltar em outro momento.
D
Atendê-lo da mesma forma como estava sendo tratada.
E
Solicitar ajuda de outro funcionário para ambos dispensarem João.