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Assinale a alternativa correspondente a uma ação que pode...
Assinale a alternativa correspondente a uma ação que pode prejudicar a comunicabilidade no atendimento ao público.
A
Adaptar a linguagem e o tom de voz de acordo com o usuário e a situação.
B
Oferecer informações claras e precisas para responder às perguntas do usuário.
C
Utilizar canais de comunicação diversificados para o atendimento aos usuários do serviço.
D
Evitar manter distrações externas durante o atendimento.
E
Desconsiderar perguntas para obter informações adicionais a respeito das necessidades do usuário.