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Quanto aos procedimentos de atendimento, assinalar a...
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Q3097260
Teclas de Atalhos
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Quanto aos procedimentos de atendimento, assinalar a alternativa INCORRETA:
A
Ter paciência ao ouvir a outra pessoa, não interrompendo bruscamente.
B
Tratar todos com igualdade e cordialidade.
C
Evitar bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
D
Utilizar diminutivos como “recadinho” e “amadinho” passa a impressão de seriedade com o trabalho.