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Para assegurar a qualidade no atendimento ao cliente, uma...
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Para assegurar a qualidade no atendimento ao cliente, uma equipe de atendimento que realiza sondagem com um formulário-padrão pode iniciar o contato chamando o cliente pelo nome e direcionando a conversa para a solução; essa prática contribui para um atendimento cortês e focado nas necessidades do cliente.
C
Certo
E
Errado