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Sobre as ações que indicam postura para um bom atendimento...
Ano:
2025
Sobre as ações que indicam postura para um bom atendimento ao público, marque se as afirmativas abaixo com (V) quando verdadeiras ou (F) quando falsas:
(__)Evitar falar alto no ambiente de trabalho é uma atitude recomendada para manter um atendimento respeitoso.
(__)Repreender alguém publicamente é uma forma adequada de lidar com situações difíceis durante o atendimento.
(__)Manter uma postura empática e aceitar pontos de vista diferentes contribui para um atendimento mais eficaz.
(__)Fazer fofocas durante o expediente ajuda a criar um ambiente de trabalho mais saudável.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
F, F, V, V.
B
V, F, V, F.
C
F, V, F, V.
D
V, V, F, F.