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No que tange ao atendimento presencial, por telefone...
No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:
A
Quando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.
B
O atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.
C
A preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.
D
Ouvir é crucial para um bom atendimento.
E
A clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.