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Em um órgão público, o recepcionista lida com o público, organiza registros e filtra solicitações. Qual alternativa descreve corretamente essa função?
Promover conversas longas, mesmo em filas extensas, sem priorizar o atendimento.
Manter foco nas solicitações, anotar informações e encaminhar ao setor certo, evitando retrabalho.
Transferir todos os visitantes direto ao chefe, mesmo em casos simples.
Permitir acesso irrestrito a áreas reservadas, sem controle de identificação.