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Durante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas...
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Q3766495
Teclas de Atalhos
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Durante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas com dificuldades de locomoção aguardando em filas extensas sem um critério de priorização. Como resolver esse quadro?
A
Simplificar, excluindo os atendimentos mais detalhados, exigindo que o grupo retorne em data diversa.
B
Orientar o cidadão a buscar ajuda, pois não estaria previsto suporte específico para ele.
C
Criar filas especiais, sinalizar os direitos de quem possui limitações, preparar a equipe para oferecer suporte e praticidade.
D
Sugerir que o cidadão procure um familiar para representá-lo, pois a equipe não pode interferir nas questões de acessibilidade.