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No âmbito do serviço público, espera-se que o servidor atue...
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Q3916816
Teclas de Atalhos
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No âmbito do serviço público, espera-se que o servidor atue de forma ética, respeitosa e comprometida com os princípios da Administração Pública, como previsto na Constituição Federal, nos códigos de conduta e nos regimentos internos dos órgãos. Considerando esse contexto, assinale a alternativa incorreta em relação ao comportamento esperado no ambiente de trabalho:
A
O servidor deve respeitar a hierarquia funcional, comunicando-se com superiores de forma técnica e objetiva, sem prejuízo de recorrer a instâncias superiores quando necessário.
B
A conduta profissional deve prezar pela urbanidade, cooperação e responsabilidade no trato com o público e com colegas, ainda que existam divergências pessoais.
C
No atendimento ao público, é aceitável que o servidor altere o tom de voz ou adote postura ríspida caso o cidadão esteja sendo grosseiro ou exija resposta imediata.
D
O cumprimento das normas internas, a postura ética e a cordialidade no ambiente de trabalho são deveres permanentes do servidor, independentemente de fiscalizações formais.