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O atendimento telefônico requer mais atenção do que o...
O atendimento telefônico requer mais atenção do que o presencial. Assim, é correto afirmar, EXCETO:
A
Procurar ter em mãos tudo o que precisa: caneta, papel e relação de ramais.
B
Anotar todos os recados e transmitir à pessoa interessada.
C
A voz deve ser calma e agradável.
D
Deixar a pessoa na linha é prescindível.
E
Atender ao telefone olhando para o computador, prejudica o seu atendimento.