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Durante o atendimento em órgão público, chega um usuário surdo que se comunica apenas por Libras.
A postura adequada do servidor é:
recusar o atendimento por não compreender a linguagem.
solicitar que o usuário traga um intérprete particular.
buscar auxílio de intérprete institucional ou meios de comunicação acessíveis.
tentar comunicar-se por gestos improvisados, sem recursos formais.
encaminhar o usuário a outro órgão que possua condições de atender.