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O direito à informação é princípio fundamental no atendimento ao público. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA.
O atendimento deve fornecer informações de forma clara, precisa e acessível.
A negativa de informações deve ocorrer apenas quando houver sigilo legalmente previsto.
O servidor pode recusar-se a prestar informações por conveniência pessoal, sem justificativa formal.
O direito à informação fortalece a cidadania e a transparência pública.