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No atendimento aos usuários dos serviços públicos, a falta...
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No atendimento aos usuários dos serviços públicos, a falta de comunicação clara e eficaz, seja por falta de informações, canais insuficientes ou inconsistência das informações entre eles, prejudicando toda a experiência do usuário, está relacionada preponderantemente à(ao)
A
comunicação falha ou inexistente.
B
demora no atendimento.
C
atendimento despersonalizado.
D
desconsideração do feedback do usuário.
E
ausência de servidores capacitados.