A principal dimensão da qualidade no atendimento é a...
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A principal dimensão da qualidade no atendimento é a...

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Q4272380
Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ano: 2026
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRQ 7 - Assistente Administrativo - 2026

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A principal dimensão da qualidade no atendimento é a eficiência na entrega do que foi prometido, sendo os aspectos de cortesia e empatia importantes e secundários para a satisfação do cliente.

C

Certo

E

Errado

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