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A qualidade no atendimento ao público é um dos pilares da...
A qualidade no atendimento ao público é um dos pilares da imagem institucional. Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
A
A qualidade no atendimento é irrelevante, pois o cidadão deve se adaptar às rotinas administrativas.
B
O atendimento deve priorizar apenas demandas internas, não externas.
C
A imagem institucional não depende da qualidade do atendimento, mas apenas da publicidade oficial.
D
O atendimento deve ser realizado com cortesia, clareza e eficiência, fortalecendo a credibilidade da instituição.