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No contexto do atendimento telefônico em uma repartição...
No contexto do atendimento telefônico em uma repartição pública, o princípio do sigilo é de extrema importância. A aplicação correta deste princípio pelo atendente de recepção e cerimonial implica
A
evitar o uso de linguagem técnica para garantir a clareza da informação.
B
registrar todas as informações da ligação em um sistema de protocolo.
C
responder a todas as solicitações de forma rápida, priorizando a eficiência.
D
limitar a divulgação de informações pessoais ou funcionais a terceiros não autorizados.