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Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o...
Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue os itens seguintes.
Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o servidor deverá utilizar a escuta ativa, que consiste em uma técnica focada na concordância imediata com as demandas para validar o interlocutor.
C
Certo
E
Errado