Durante o atendimento, o cidadão utiliza termos informais e...
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Durante o atendimento, o cidadão utiliza termos informais e...

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Q4435570
Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ano: 2026
Banca: Funatec
Prova: Funatec - Prefeitura de São Luís do Piauí - Secretário Escolar - 2026

Durante o atendimento, o cidadão utiliza termos informais e apresenta dificuldade para compreender explicações técnicas. O servidor adapta sua linguagem, utiliza palavras simples e confirma se a mensagem foi compreendida.


Essa conduta está diretamente relacionada à:

A

Competência técnica normativa.

B

Habilidade comunicativa do agente público.

C

Eficiência administrativa.

D

Responsabilidade institucional.

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