O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar...

Q4494555

Prova: FEPESE - Prefeitura de Florianópolis - Assistente Administrativo - 2026

O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios de qualidade e respeito.

Assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada do servidor no atendimento presencial.

Priorizar o atendimento conforme a aparência do cidadão.

Tratar o cidadão com cortesia, atenção e respeito, independentemente de sua condição social.

Interromper o cidadão quando considerar a demanda irrelevante.

Transferir o atendimento sem fornecer orientação ao cidadão.

Limitar-se a informar que o serviço está indisponível.