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O atendimento ao público exige preparo profissional e...
O atendimento ao público exige preparo profissional e capacidade de relacionamento interpessoal. Um atendimento inadequado pode gerar conflitos e comprometer a imagem institucional. Sendo assim, assinale a alternativa correta.
A
O atendimento deve ocorrer sem preocupação com a clareza das informações prestadas.
B
O usuário deve ser atendido com educação, respeito e atenção.
C
Um atendimento rápido dispensa a cordialidade.
D
A comunicação formal deve ser evitada em órgãos públicos.