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Para garantir eficiência no atendimento telefônico, a...
Para garantir eficiência no atendimento telefônico, a recepcionista deve:
A
Demonstrar empatia e adaptar o tom de voz à situação.
B
Evitar se identificar.
C
Atender de forma automática e sem variação de voz.
D
Falar o mínimo possível.
E
Encerrar rapidamente todas as chamadas.