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De acordo com Almeida (2020), há uma série de estratégias...
De acordo com Almeida (2020), há uma série de estratégias que auxiliam para um atendimento ao público efetivo. Estão entre elas:
I. Cumprir o que for prometido.
II. Valorizar os canais de atendimento presenciais, telefônicos e virtuais.
III. Usar uma única forma de comunicação para todos os públicos.
IV. Antecipar-se para resolver os problemas.
V. Realizar pesquisas de satisfação.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e IV.
B
Apenas II e III.
C
Apenas IV e V.
D
Apenas II, III e V.
E
Apenas I, II, IV e V.