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Quando exercemos um papel social que envolve o atendimento ao público, é necessário que nossa escrita esteja de acordo com a norma-padrão, especialmente no que se refere à redação oficial, como no caso da escrituração escolar. No que diz respeito à modalidade oral, a linguagem utilizada deve ser
formal e na norma culta.
coloquial e rebuscada.
clara e objetiva.
cordial e prolixa.
impessoal e assertiva.