Suponha-se que, ao perceber que a demanda envolvia dados...
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Suponha-se que, ao perceber que a demanda envolvia dados...

Em relação à qualidade no atendimento ao público, à postura profissional, às relações interpessoais e ao atendimento presencial e telefônico, julgue os itens a seguir.

Suponha-se que, ao perceber que a demanda envolvia dados pessoais e podia ser ouvida por terceiros, o atendente tenha conduzido a conversa para local reservado e registrado apenas as informações necessárias ao encaminhamento. Nesse caso, é correto afirmar que essa conduta preservou a discção sem contrariar a transparência administrativa.


C

Certo


E

Errado