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Em um dia de grande movimento, vários cidadãos aguardam...
Em um dia de grande movimento, vários cidadãos aguardam atendimento na portaria de um órgão público, e o vigia percebe que a falta de organização está gerando confusão sobre quem chegou primeiro e quais documentos são necessários. Considerando a gestão do tempo e a organização no atendimento ao público, assinale a conduta adequada do vigia:
A
Concentrar-se em um único cidadão até resolver todas as suas demandas, ainda que a fila cresça sem organização.
B
Organizar os atendimentos por ordem de chegada, observando as prioridades legais, e orientar previamente os cidadãos sobre documentos e senhas para evitar retrabalho.
C
Acelerar o atendimento suprimindo a conferência dos documentos, priorizando a velocidade sobre a exatidão.
D
Atender primeiro os casos que pareçam mais rápidos de resolver e deixar por último as pessoas que possuem prioridade legal, sob o argumento de que, desse modo, a fila anda mais depressa e a espera geral diminui.
E
Distribuir o atendimento conforme a insistência de cada cidadão, sem critério de ordem ou de prioridade.