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Para que seja realizado um atendimento com qualidade, são...
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos
essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue os
itens subsequentes.
Para que seja realizado um atendimento com qualidade,
são fatores importantes a percepção das necessidades
do outro, a empatia, que inclui a cortesia, e o
treinamento para a correta e eficiente execução do
serviço.
C
Certo
E
Errado