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O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas...

O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.

Para atingir tal objetivo deverá


A
aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.

B
comprar mailing list de clientes com potencial para serem contatados.

C
estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.

D
preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial.

E
treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em equipe.