Questões de Concurso #1337851
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Q1337851
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Atalhos
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Ano: 2007
Banca: Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova: FCC - MPU - Ministério Público da União - Técnico de Saúde - Área: Consultório Dentário

Durante o atendimento de um paciente, o profissional foi chamado pela atendente para que falasse ao telefone com urgência. Em relação a este procedimento é correto afirmar que

A

não é conveniente transferir ligações durante o atendimento dos pacientes.

B

toda e qualquer ligação deverá ser transferida, visto que são prioritárias

C

se não for possível transferir, pedir para o interessado ligar no final do dia.

D

sempre é conveniente transferir ligações durante o atendimento dos pacientes.

E

via de regra, as ligações devem ser transferidas para evitar repreensões por parte do dentista.