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A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade...
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Q1515081
Teclas de Atalhos
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A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Leia o trecho a seguir acerca das barreiras que são os ruídos na comunicação e responda ao que segue:
“As _____________ resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação. São de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
A
Barreiras psicológicas.
B
Barreiras de linguagem.
C
Barreiras extraordinárias.
D
Barreiras tecnológicas.