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Dentre as atividades secretariais está o atendimento do...
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Q1603450
Teclas de Atalhos
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Dentre as atividades secretariais está o atendimento do telefone. Sobre o uso do telefone é INCORRETO afirmar que:
A
Ao atender o telefone, deve-se identificar a empresa e/ou setor em que se trabalha, dizer o nome e o cumprimento.
B
Deve-se evitar gírias, diminutivos e “gerundismos”.
C
É preciso ter objetividade e clareza.
D
É necessário possuir boas maneiras, saber falar e ouvir.
E
Deve-se atender prontamente, sem se preocupar com o uso correto do aparelho.