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Ao atender a uma chamada o profissional telefonista deve se...
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Q1655323
Teclas de Atalhos
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Ano:
2021
Ao atender a uma chamada o profissional telefonista deve se colocar no lugar de seu interlocutor, como se a demanda que ele traz fosse sua, a fim de compreendê-lo e atendê-lo de forma satisfatória. Esta habilidade é chamada de:
A
Arrogância.
B
Negligência.
C
Empatia.
D
Informalidade.
E
Submissão.