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Para que o atendimento ao cliente por meio telefônico seja...
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Q1655421
Teclas de Atalhos
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Ano:
2021
Para que o atendimento ao cliente por meio telefônico seja feito de maneira eficiente é importante observar, entre outros fatores, o "atendimento em nome da empresa". O que isso significa?
A
Falar o nome da empresa e o próprio nome nas ligações recebidas e efetuadas.
B
Usar palavras rebuscadas para demonstrar profissionalismo.
C
Falar somente o nome da empresa.
D
Comunicar-se de maneira informal para gerar cordialidade.
E
Falar somente o próprio nome.